尊敬的热用户：
您好！2020-2021年度热费收取工作已经开始，现将用暖相关事宜通知如下：
疫情防控期间，请您佩戴好口罩前来办理。
依据《郑州市城市供热与用热管理办法》，热用户应当在当年11月10日前预交热费，交纳天数为一个完整的供暖期。
1、微信支付：微信搜索“中原环保新密热力有限公司”-关注添加公众号-业务办理-在线缴费-确定允许授权-在线缴费-添加新缴户-输入10位客户编号及业主姓名-绑定地址-核对信息-确认绑定-点击名字信息-无误后点击“采暖费”进行缴费。2、支付宝缴费：选择生活缴费-暖气费-选择中原环保新密热力有限公司-输入10位热费编号-勾选我已同意并阅读-下一步-核对信息-无误后缴费。3、银行代收：郑州银行、农业银行、交通银行、新密农商银行均可缴纳热费，支持柜台办理、手机银行自助缴费。4、如何查询用户编号：如果忘记用户编号，可以在“中原环保新密热力有限公司”微信公众号中的业务办理-用户编号查询中查询，或者拨打热线电话85888688进行查询。无论您通过哪种方式交费，请都要记得交过费用之后，持卡用户请携带您的IC卡到新密热力客户服务中心进行充卡，然后找到自己家的锁控阀并在3天内刷卡。
无论您是咨询供暖相关问题，还是办理用暖相关业务，都可以来中原环保新密热力客服中心，我们会以真诚的服务接待每一位客户！
新密热力客户服务中心地址：西大街与平安路交叉口西北角阳光花园门口东侧。
无论您通过哪种方式缴费，请都要记得缴过费用之后，携带您的用户卡到新密热力客服大厅进行用户卡充值，充值后在72小时内找到自己家的锁控阀进行刷卡，并打开管道上的其他阀门。近期各个小区热力管道陆续注水，请留意家中采暖设施，如有漏水或其他情况，请及时整修。
